Le client au cœur de notre société

Coeur de société

Satisfaction client

Notre principal objectif est la satisfaction des clients en termes de qualité des produits et services associés. Nous considérons leurs problématiques comme les nôtres et travaillons rigoureusement pour les résoudre en y apportant un savoir-faire unique et notre maîtrise des processus.

Un produit de qualité est par conséquent celui qui satisfait les acteurs de toute la chaîne de valeur de manière unanime : constructeurs, intégrateurs, installateurs et utilisateurs.

Nous nous assurons ainsi que chaque solution soit considérée comme la meilleure en termes d’usage, intégration, service, sécurité, fiabilité et évolutivité..

 

Picto Proximité

Amélioration continue

L’écoute du client et la remise en question permanente sont des préoccupations fondamentales partagées par toutes nos équipes avec un but commun : progresser et anticiper. L’équipe STid a ainsi mis en place un système de management de la qualité afin d’assurer l’amélioration permanente des solutions apportées aux clients, des performances commerciales et de son organisation. La confiance de tous nos clients et partenaires ainsi que la certification ISO 9001 témoignent de notre engagement à faire évoluer et à améliorer nos produits et services.

  

Picto Quality

Qualité certifiée

STid est certifiée ISO 9001:2008 pour ses activités d'innovation, de conception, de production, de commercialisation et support de solutions d'identification sans contact utilisant les technologies RFID, NFC Bluetooth® Smart et Internet des Objets (IoT).

bureau veritas

 Voir le certificat ISO

Processus qualité certifié 

En plus d’une politique Qualité intégrée à tous les niveaux de STid, nous avons mis en place un process d’ingénierie industriel dédié à la gestion de projet global.

 

process oem secu

Phase d'audit

  • Evaluation de l'existant et des opportunités (Process FMDS avec analyses fonctionnelles, des risques, de la fiabilité etc.)

 

Phase créative

  • Recommandation de technologies et de solutions techniques, avec études des impacts économiques (ROI), organisationnels, humains et techniques (normes, standards, certifications)

 

Phase de gestion de projet (MOA, MOE)

  • Rédaction du cahier des charges, planification du projet et gestion des ressources

 

Phase de conception

  • Design architecture
  • Design électronique, électrique et matériel
  • Production
  • Développement Firmware

 

 Phase de  qualification

  • Contrôle qualité
  • Tests en interne et en laboratoire
  • Tests terrain

 

Phase d'intégration

  • Implémentation de la solution

 

Phase d'accompagnement

  • Formation technique et opérationnelle
  • Accompagnement dans la gestion du changement
  • Suivi et support