Contexte
Vous souhaitez vous investir pleinement dans une entreprise internationale proposant des solutions innovantes dans le contrôle d’accès et la traçabilité industrielle ? STid, leader français dans les technologies instinctives sans contact, renforce ses équipes.
Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise à l’écoute de vos talents !
Poste et missions :
Relevant de la Direction des Opérations au sein de notre équipe ADV, vous contribuez à la satisfaction des clients et au développement du chiffre d’affaires.
En tant que Gestionnaire ADV Export, vous serez chargé d'orchestrer le processus administratif des commandes clients, de leur validation à leur livraison, tout en facilitant la communication entre les différents départements internes et les partenaires externes tels que les transporteurs et les transitaires.
Pour ce faire, vous prenez en charge les missions suivantes (liste non exhaustive) :
Réception et traitement des commandes :
- Analyse approfondie des commandes commerciales et enregistrement dans nos systèmes
- Évaluation des délais de livraison et conseils aux clients si nécessaire
- Vérification de la solvabilité des clients et gestion des paiements
- Gestion proactive des réclamations clients pour préserver la satisfaction et les intérêts de l’entreprise
Transmission des commandes :
- Préparation des dossiers de production et suivi de la fabrication
- Coordination avec les services opérationnels pour planifier les livraisons
Organisation des livraisons à l’export et gestion de l’intracommunautaire :
- Collecte des documents d'exportation auprès des autorités compétentes
- Coordination des flux de livraison avec les transitaires
- Adaptation du suivi administratif et documentaire en fonction des zones géographiques
Profil :
Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience réussie dans un poste similaire avec une dimension internationale.
Vous maîtrisez les règles du Commerce International, notamment les incoterms, les réglementations et la documentation associée aux exportations. Votre capacité à gérer les relations clients et à résoudre les situations litigieuses est avérée.
Une connaissance pratique de Sage (ou ERP similaire) ainsi qu'un niveau d'anglais avancé (C1) sont requis pour ce poste.
CDD longue durée à pourvoir dans le cadre d'un remplacement congé maternité dès le mois de juin 2024.